Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cập nhật lần cuối: 29/09/2026

Công ty TNHH Aureno Energy Việt Nam – thương hiệu Aureno Solar tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Aureno Solar thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập website aurenosolar.com, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

1. THÔNG TIN CÓ THỂ ĐƯỢC THU THẬP

Khi Quý khách truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký khảo sát, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với Aureno Solar, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

  • Họ và tên;

  • Số điện thoại;

  • Địa chỉ email;

  • Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ công trình;

  • Thông tin về loại công trình;

  • Nhu cầu sử dụng điện;

  • Nhu cầu lắp đặt hệ thống điện năng lượng mặt trời;

  • Nội dung yêu cầu tư vấn;

  • Các thông tin khác mà Quý khách chủ động cung cấp cho Aureno Solar.

Website cũng có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như loại trình duyệt, thiết bị, địa chỉ IP, thời gian truy cập và hoạt động trên website nhằm phục vụ vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng, tùy thuộc vào các công nghệ thực tế được triển khai trên website.

2. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin của Quý khách có thể được Aureno Solar sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng;

  • Tư vấn giải pháp điện năng lượng mặt trời;

  • Liên hệ và sắp xếp khảo sát công trình;

  • Phân tích nhu cầu sử dụng điện;

  • Thiết kế và đề xuất phương án hệ thống phù hợp;

  • Lập và gửi báo giá;

  • Thực hiện hợp đồng cung cấp sản phẩm, thiết bị hoặc dịch vụ;

  • Hỗ trợ thi công, vận hành, bảo hành và bảo trì hệ thống;

  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng;

  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website;

  • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình của Aureno Solar khi có cơ sở phù hợp và/hoặc được khách hàng đồng ý;

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Aureno Solar không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc không được pháp luật cho phép.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN

Aureno Solar không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, Aureno Solar có thể chia sẻ thông tin trong phạm vi phù hợp với:

  • Nhân sự và các bộ phận có liên quan của Aureno Solar;

  • Đơn vị cung cấp thiết bị, vận chuyển hoặc hỗ trợ thi công;

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành website;

  • Các đối tác tham gia cung cấp dịch vụ cho khách hàng;

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;

  • Các bên khác trong trường hợp được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

Các bên được tiếp cận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc liên quan.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, duy trì quan hệ với khách hàng, giải quyết yêu cầu hoặc đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, Aureno Solar sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật và quy trình quản lý dữ liệu của doanh nghiệp.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN

Aureno Solar áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các nguy cơ như:

  • Truy cập trái phép;

  • Sử dụng thông tin không đúng mục đích;

  • Tiết lộ thông tin trái phép;

  • Thay đổi hoặc làm sai lệch dữ liệu;

  • Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.

Mặc dù Aureno Solar nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Trong phạm vi quy định pháp luật áp dụng, Quý khách có thể liên hệ Aureno Solar để thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm yêu cầu được biết về hoạt động xử lý dữ liệu, xem xét hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác, rút lại sự đồng ý và thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.

Trong một số trường hợp, Aureno Solar có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng.

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Website aurenosolar.com có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

  • Duy trì hoạt động của website;

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người truy cập;

  • Phân tích hiệu quả hoạt động của website;

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng;

  • Đo lường hiệu quả của các hoạt động truyền thông và quảng cáo, nếu được triển khai.

Quý khách có thể điều chỉnh việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý sự đồng ý được cung cấp trên website, nếu có.

Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng website.

8. LIÊN KẾT VÀ DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Website Aureno Solar có thể tích hợp hoặc cung cấp liên kết đến các nền tảng và dịch vụ của bên thứ ba như mạng xã hội, bản đồ, công cụ phân tích, công cụ liên hệ hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác.

Các nền tảng này có chính sách bảo mật riêng và Aureno Solar khuyến nghị Quý khách tham khảo chính sách của từng nhà cung cấp khi sử dụng các dịch vụ đó.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Aureno Solar có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ sử dụng trên website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website aurenosolar.com và ghi rõ ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật được thực hiện theo các điều khoản và quy định pháp luật áp dụng tại từng thời điểm.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH AURENO ENERGY VIỆT NAM
Thương hiệu: AURENO SOLAR

Địa chỉ: 819 Nguyễn Ái Quốc, Phường Tam Hiệp, TP Biên Hòa, Đồng Nai
Điện thoại: 091 356 92 52
Email: Aurenosolar@gmail.com
Website: aurenosolar.com

AURENO SOLAR
Năng lượng sạch – Kiến tạo tương lai